ABOUT GREYSTAR

​Greystar is a leading, fully integrated global real estate company offering expertise in property management, investment management, development and construction services in institutional-quality rental housing, logistics, and life sciences sectors. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $315 billion of real estate in 250 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, manages more than 1,000,000 units/beds globally, and has a robust institutional investment management platform comprised of more than $78 billion of assets under management, including over $36 billion of development assets. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.

JOB DESCRIPTION SUMMARY

» Brindar una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
» Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes.
» Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna.
» Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada.
» Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos.
» Asistir con los preparativos del apart hotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes.
» Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia.
» Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas a las políticas y procedimientos de la compañía.
» Completar otras tareas asignadas cuando fuera necesario.
> Gestionar caja de fondo operativo de recepción
> Gestionar cierres de caja y auditorías de ingresos y egresos
> Gestionar facturación
> Gestiones administrativas varias
>Gestión de manejo de conflictos con clientes y supervisión de ayudantes de recepción
> Gestión de apoyo requerimiento clientes (incidencias leves de mantenimiento o limpieza en ausencia de las empresas)
> Gestión de atención telefónica y toma de reservas
> Gestiones varias a clientes (ejemplo paquetería, solicitudes varias)
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JOB DESCRIPTION

»    Brindar una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
»    Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes.
»    Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna.
»    Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada.
»    Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos.
»    Asistir con los preparativos del apart hotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes.
»    Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia.
»    Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas a las políticas y procedimientos de la compañía.
»    Completar otras tareas asignadas cuando fuera necesario. 
>  Gestionar caja de fondo operativo de recepción
> Gestionar cierres de caja y auditorías de ingresos y egresos
> Gestionar facturación
> Gestiones administrativas varias
>Gestión de manejo de conflictos con clientes y supervisión de ayudantes de recepción
> Gestión de apoyo requerimiento clientes (incidencias leves de mantenimiento o limpieza en ausencia de las empresas)
> Gestión de atención telefónica y toma de reservas
> Gestiones varias a clientes (ejemplo paquetería, solicitudes varias)
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